1 Предадаптационный период. Этот этап начинается с собственно собеседования с кандидатом. Именно тогда он получает самую первую информацию о компании. Здесь важно предоставить ее в полном объеме и объективно, ничего не умалчивая, насколько это позволяет сделать политика компании. Как показывает опыт, чем больше достоверной информации будущий сотрудник получает на этом этапе, тем легче проходит процесс адаптации в дальнейшем.
2 Первичный этап. Следует сразу после того, как принято решение о приеме кандидата на работу. Ему высылается трудовое соглашение, в котором нужно подробно указать все предлагаемые ему условия и как можно подробнее договориться обо всем еще «на берегу». Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не возникло никаких разбежностей между кандидатом и компанией в понимании условий сотрудничества. Также необходимо провести беседу, в ходе которой нужно осветить такие моменты как история компании, основные этапы ее развития, основные положения корпоративной культуры, требования к сотрудникам компании, стиль одежды, который принят, порядок оплаты труда и другая необходимая общего рода информация. Такая беседа может проводиться как менеджером по подбору персонала, так и непосредственным руководителем. Если это делает последний, то он также рассказывает о круге обязанностей и полномочий, озвучивает задачи и цели, в том числе те, по которым будет делаться оценка прохождения испытательного срока. Обязательно нужно провести экскурсию компанией, показать, где находятся столовая, туалет и прочие общественные места. Также будущий сотрудник знакомится со своим рабочим местом и представляется коллективу компании. Во время оформления всех документов о приеме на работу сотрудника необходимо ознакомить не только с трудовым договором, но и с внутренним распорядком компании, должностной инструкцией и другой важной документацией.
3 Действенная адаптация. Этот период является самым главным в адаптации. От того насколько человек сможет эффективно и своевременно исполнять поставленные перед ним задания будет зависеть его оценка, как профессионала. Обычно на это время складывается план вхождения в должность, где прописываются все подлежащие выполнению задания. Это может быть изучение локальных и общих нормативных актов, должностной инструкции, ознакомление с методическими рекомендациями и разные практические задания. Отдельным блоком прописываются поставленные задач и критерии оценивания их выполнения, ознакомление с системой подотчетности и другой документации, которую будет вести сотрудник. Также важно, чтобы сотрудник был ознакомлен с ассортиментом услуг и/или товаров, которые предоставляются компанией. Лучше контролировать выполнение каждого этапа сотрудников, чтобы вовремя заметить, если что-то пойдет не так.
Пример того, как в принципе выглядит план адаптации сотрудника:
1-ый день | - Информирование коллектива компании о выходе нового сотрудника д его прибытия
- Подготовка информации для будущего сотрудника: приготовить все информационные материалы, которые будут выданы сотруднику в первый день работы, а именно: номера внутренних телефонов, перечень городских телефонов компании, пропуска и разрешения на парковку, наличие ПК, телефона, оргтехники,
необходимый набор канцелярских принадлежностей и расходных материалов - Знакомство с компанией, краткая информация о ее позиции на рынке, перспективе и целях развития, истории и порядке оформления на работу (показ видеофильма, презентация, ориентировочное собеседование, экскурсия по офису компании (welcome-book)
- Проведение welcome-тренинга
- Выдача книги/брошюры новичка
- Оформление на работу (заполнение всех необходимых документов, написание заявления о приеме на работу, подписание трудового договора, ознакомление с должностной инструкцией и правилами внутреннего распорядка)
- Представление нового сотрудника коллективу компании (устная и/или письменная презентация)
- Знакомство со структурой компании, ее особенностями и корпоративными ценностями, изучение внутренних стандартов ведения переписки
- Ознакомление с порядком оплаты труда в компании и дополнительными льготами, если таковые предусмотрены
- Личное знакомство с компанией, представление коллегам по отделу, показ основных помещений компании
- Ознакомление с рабочим местом, изучение ПО, необходимого для работы, подключение ко всем коммуникативным сетям компании, получение всех нужных доступов и разрешений для работы на ПК)
- Инструктаж по правилам пользование средствами связи
- Инструктаж по общей технике безопасности
- Ознакомление с графиком работы
| Менеджер по персоналу Ассистент отдела персонала Менеджер по подбору персонала Работник отдела кадров Руководитель подразделения Менеджер по подбору персонала Наставник/Руководитель подразделения Работник отдела охраны труда |
1-ая неделя работы | - Закрепление наставника, более близкое знакомство с сотрудниками при его помощи
- Изучение сленга компании
- Ознакомление с функциями отдела, его структурой, целями и заданиями, взаимодействием с другими подразделениями компании
- Изучение пакета документов, необходимых для работы
- Изучение технологии работы по собственным обязанностям и ответственности, описание в деталях текущей работы и ожидаемых результатов
- Ознакомление с карьерными возможностями
- Изучение структуры взаимодействия с другими подразделениями
- Получение контактов сотрудников для взаимодействия
- Изучение правил ведения документооборота
- Составление плана работы на этот период работы
- Изучение критериев, по которых будет оцениваться выполнение поставленных задач
- Составление графика обучения
- Подключение к курсам дистанционного обучения в компании
| Наставник/Руководитель подразделения |
1-ый месяц работы | - Выполнение непосредственных рабочих задач
- Отчет в конце месяца
- Экзамен по основным знаниям и умениям (согласно оговоренных критериев)
- Подведение итогов первого месяца, обратная связь, оценка
- Анализ деятельности
- План заданий на оставшийся испытательный срок
| Наставник/Руководитель подразделения |
2-3-ий месяц работы | - Выполнение непосредственных рабочих задач
- Корректировка плана задач
- Анализ деятельности
- Подведение итогов испытательного срока
- Оценка прохождения испытательного срока
| Наставник/Руководитель подразделения |
После прохождения испытательного срока | - Составление ежемесячных планов работы
- Выполнение плана
- Поточная корректировка плана
| Наставник/Руководитель подразделения |