Наиболее распространенные приемы ведения деловой беседы с хладнокровным и неприступным собеседником таковы: его необходимо заинтересовать в обмене опытом; спросить его: "Кажется, вы не совсем согласны с тем, что было сказано. Нам всем было бы интересно узнать, почему"; в перерывах беседы пытаться выяснить причины такого поведения:
(*ответ*) истинно
ложно
Начало и конец деловой беседы должны быть положительными:
(*ответ*) да
нет
Одна из главных задач деловой беседы - убедить партнера принять конкретные предложения:
(*ответ*) да
нет
Одно из наиболее важных, если не самое важное требование к началу деловой беседы:
(*ответ*) искреннее признание достоинств собеседника
стремление утвердить свое мнение
умение слушать других
умение ярко демонстрировать свои мысли
Основная задача слушающего - не только и не столько составить хорошее мнение о себе у собеседника, сколько усвоить информацию:
(*ответ*) да
нет
Основные стили поведения собеседников Л. Шокина и К. Фидлер условно обозначили как фактический, интуитивный, нормативный и аналитический:
(*ответ*) да
нет
Предметный разговор о деле должен зазвучать с первой минуты беседы:
(*ответ*) нет
да
При проведении деловой беседы можно пользоваться такими высказываниями: "Давайте с вами быстренько посмотрим...", " А у меня на этот счет другое мнение...":
(*ответ*) неверно
верно
Самым выгодным стилем при ведении деловой беседы является:
(*ответ*) сотрудничество
компромисс
уступка
увертка
Слушающий выражает взглядом внимание и одобрение либо несогласие. По глазам можно понять эмоциональное состояние человека:
(*ответ*) да
нет
Стиль "давление" при ведении деловой беседы требует немного времени и приводит к победе, если другая сторона не использует тот же стиль:
(*ответ*) да
нет
Существует одно правило начала деловой беседы:
(*ответ*) нет
да
Тема деловой беседы может подменяться другой на всем протяжении разговора:
(*ответ*) нет
да
То, что считается допустимым и даже необходимым в повседневных отношениях, в деловых отношениях может быть воспринято как признак слабости, подчиненности, затруднительности положения:
(*ответ*) истинно
ложно