8. Дисфункциональный конфликт – это …
конфликтная ситуация
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности организации
инцидент
конфликт, сопровождающийся снижением эффективности организации (*ответ к тесту*)
9. Определение сильных и слабых сторон организации нужно для …
того, чтобы лучше понимать что происходит
соблюдения правильной технологии планирования
осуществления результативного планирования (*ответ к тесту*)
10. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе
все меняется: среда, организация, задачи управления
меняется внешняя среда, поэтому должна меняться организация
изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме (*ответ к тесту*)
любая управленческая задача может быть формализована и представлена в виде модели, она и помогает управлять правильно
11. Основная задача топ – менеджеров состоит в …
выполнении представительских функций
определении будущего организации (*ответ к тесту*)
создании приказов, определяющих правильные действия внутри организации
контроле действий, осуществляемых подчинёнными
12. Плохая организация функции контроля способна …
исказить цели деятельности
породить внутренний протест исполнителей (*ответ к тесту*)
заставить людей делать то, что им не хочется
создать основу для оценки
обеспечить достижение организацией своих целей
13. Контроль в управлении …
обеспечивает достижения организацией своих целей
удерживает работников в определенных рамках
создает основу для оценки (*ответ к тесту*)
конкретизирует цели
способствует пониманию того, что происходит
способствует правильной технологии планирования
14. Правильное утверждение
миссия так важна для организации, что ее лучше не трогать и не менять
узкая миссия ограничивает альтернативы, поэтому лучше формулировать ее как можно шире
миссия должна быть официально сформулирована и сообщена всем, кто находится во внешней среде
самым решающим плановым решением является выбор миссии и конкретных целей, обеспечивающих ее выполнение (*ответ к тесту*)