15. С позиций кибернетики развитие происходит за счет …
роста объёмов производства;
увеличения численности персонала
перехода на другой жизненный цикл (*ответ к тесту*)
всё вышеперечисленное верно
16. Человек, занимающий руководящую должность в аппарате управления – это …
должностное лицо (*ответ к тесту*)
реципиент
лидер
17. Процессный подход позволил …
исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней
признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
автоматизировать часть процессов управления (*ответ к тесту*)
широко использовать математические методы в управлении
18. Конфликтная ситуация может существовать не переходя в стадию конфликта
да (*ответ к тесту*)
нет
19. Автор теории «Х» и «У»
Рэнсис Лайкерт
Дуглас МакГрегор (*ответ к тесту*)
Поль Херси
Роберт Хаус
20. Полномочия – это …
право любого руководителя решать за других
право использовать ресурсы организации для решения конкретного круга задач (*ответ к тесту*)
обобщающий термин, используемый для обозначения функций руководителя
возможность распоряжаться другими людьми
21. Инцидент может возникать без конфликтной ситуации
да
нет (*ответ к тесту*)
22. Функциональный конфликт – это …
конфликтная ситуация
конфликт, сопровождающийся повышением эффективности деятельности организации (*ответ к тесту*)
инцидент
конфликт, сопровождающийся снижением эффективности деятельности организации
23. Миссия нужна для …
широкого использования в процессе рекламы
того, чтобы быть не хуже других в современном обществе
облегчения контактов с теми, кто использует товары и услуги данной организации и обеспечивает ее ресурсами
понимания работниками организации и ее контрагентами общей цели организации, лежащей во внешней среде (*ответ к тесту*)