11. В фазе «зрелость» в организации преобладает культ …
организации
клиента (*ответ к тесту*)
стабильности
прибыли
12. Метод или процедура, используя которую, сами руководители и работники организации могут проанализировать ее состояние
диагностическое наблюдение
диагностическое интервью
самодиагностика (*ответ к тесту*)
анализ управленческой деятельности
13. Трансактом называется ……
вербальное общение между подчинённым и руководителем
невербальное общение в организации между сотрудниками разных рангов и статусов
вербальное и невербальное общение, включающее жесты, взгляды, выражение лица и другие составляющие поведения (*ответ к тесту*)
организационная коммуникация с помощью современных технических средств
14. Диагностический метод облика организации и организационного поведения является …
диагностическое наблюдение (*ответ к тесту*)
диагностическое интервью
самодиагностика
анализ управленческой деятельности
15. В фазе «рост» в организации преобладает культ …
организации
клиента
стабильности
прибыли (*ответ к тесту*)
16. Эго-состояние, в котором человек обладает желанием и способностью учить, судить, оценивать, наказывать и поощрять
Взрослый
бунтарский Ребёнок
заботливый Родитель
критический Родитель (*ответ к тесту*)
17. Соотношение, которым характеризуется фаза «старение»
больше динамики, меньше контроля
баланс динамики и контроля
мало динамики, много контроля (*ответ к тесту*)
много динамики, много контроля