1. Верно ли утверждение, что банковский маркетинг является составной частью банковского менеджмента:
Да; (*ответ к тесту*)
Нет
2. С каким элементом банковской деятельности, в первую очередь, связан маркетинг:
кадры;
капитал;
банковский продукт;
организационная структура;
клиент банка. (*ответ к тесту*)
3. В какой последовательности осуществляются следующие стадии:
коммерциализация банковской услуги;
3 пробные продажи
1 маркетинговые исследования;
2 разработка банковского продукта;
5 реклама;
6 послепродажный контроль;
4 определение цены.
4. Какие факторы определяют долю банка на рынке конкретных услуг:
платежеспособность клиентов;
эластичность спроса;
максимальный уровень потребления услуги (емкость рынка);
фактический уровень потребления услуги;
доля конкурентов; (*ответ к тесту*)
число потенциальных потребителей; (*ответ к тесту*)
месторасположение банка; (*ответ к тесту*)
взаимоотношения с администрацией региона. (*ответ к тесту*)
5. Рекомендуемые параметры «зоны непосредственного влияния» банка:
15-25%; (*ответ к тесту*)
до 50%;
до 70%.
6. Рекомендуемые параметры «зоны» косвенного влияния банка:
10-40%;
до 50%; (*ответ к тесту*)
до 100%.
7. Чем характеризуется «нулевой спрос» на банковские услуги:
отсутствием роста спроса на услугу; (*ответ к тесту*)
негативным отношением к услуге.
8. К какому виду спроса можно отнести сезонное кредитование сельхозпроизводителей:
постоянный спрос;
колеблющий спрос; (*ответ к тесту*)
потенциальный спрос.