Question

Что необходимо, по вашему мнению, сделать еще для реального выполнения прав потребителя?

Answer 1

Часто можно встретить ситуации, когда именно продавец (либо тот, кто предоставляет услугу) отказывается принимать бракованные товар, обменивать его или возвращать деньги. В данном случае можно говорить об уклонении продавца от исполнения своих обязанностей, несоблюдении законодательства и в нечестном поведении. Это происходит несмотря на то, что продавцы, изготовители, исполнители услуг несут имущественную ответственность (штраф, возмещается моральный и материальный ущерб). Возможно, что материальная ответственность в данном случае недостаточно велика. Следовательно, как один из способов воздействия – это увеличение материальной ответственности, возможно с приостановлением деятельности продавца, изготовителя, исполнителя услуг вплоть до ликвидации его деятельности за систематические нарушения.
Также следует просвещать население о его правах, возможно в виде социальной рекламы, рекламы на улице, в газетах. Чем лучше человека знает свои права, тем легче ему их отстаивать.