1. Кризисы, которые могут возникать неожиданно, но зреть в течение достаточно долгого времени — … кризисы
неожиданные
развивающиеся (*ответ к тесту*)
устойчивые
2. Преднамеренные кризисы
землетрясения
угроза взрыва (*ответ к тесту*)
разглашение секретов (*ответ к тесту*)
биржевой крах
3. Причины возникновения слухов
наличие организационных проблем (*ответ к тесту*)
апатия
противоречивая информация о событии (*ответ к тесту*)
молниеносность в принятии решения
паника (*ответ к тесту*)
длительная задержка в принятии решения (*ответ к тесту*)
4. Последовательность этапов процесса управления кризисом
1.идентификация вероятности кризисных событий
2.выявление наиболее уязвимых мест
3.определение альтернативных вариантов стратеги
4.реализация программы действий
5. Конфликтные ситуации, которые могут существовать достаточно долго – даже, несмотря на усилия, предпринимаемые руководством организации — … кризисы
неожиданные
развивающиеся
устойчивые (*ответ к тесту*)
6. Кризисы, происходящие внезапно — … кризисы
неожиданные (*ответ к тесту*)
развивающиеся
устойчивые
7. Признаки наступающего кризиса
недостаточность информации (*ответ к тесту*)
ослабление внимания со стороны внешних сил
жесткий контроль со стороны государства
потеря контроля (*ответ к тесту*)
паника (*ответ к тесту*)
существенные изменения во внешней среде