23. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином …
дифтонги
адаптеры
фасеты
шумы (*ответ к тесту*)
24. Конфликт может разворачиваться на уровне …
индивида, группы, комитета, организации
индивида и группы
индивида, группы и организации (*ответ к тесту*)
индивида
25. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации …
теоретически возможно, но на практике встречается крайне редко
возможно и необходимо с помощью менеджеров
возможно, но требует больших организационных усилий
невозможно (*ответ к тесту*)
26. Слова с эмоциональной окраской руководитель …
не использует
использует только при общении с широкой аудиторией (*ответ к тесту*)
использует только при деловом общении
использует повсеместно
27. Достоинством группового решения является …
ответственность
информационная обеспеченность (*ответ к тесту*)
скорость
проявление эффекта эмпатии
28. Для целей управления конфликтом используют методы …
структурные и воспитательные
структурные и межличностные (*ответ к тесту*)
межличностные и организационные
воспитательные и организационные
29. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве …
реципиента (*ответ к тесту*)
рецензента
референта
реноме